Regulamin programu lojalnościowego Maroko Sklep – Produkty za punkty
Regulamin programu lojalnościowego Maroko Sklep – Produkty za punkty
Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób udziału w programie lojalnościowym w sklepie internetowym Maroko Sklep, prowadzonym przez MAROKO PRODUKT Sp. z o.o. z siedzibą w Suchym Lesie.
§ 1. Postanowienia ogólne
Definicje:
a) Organizator – Maroko Produkt Sp. z o.o. (adres siedziby: ul. Jeżynowa 1, 62-002 Suchy Las/koło Poznania) NIP 9721241980, REGON 302300027, adres poczty elektronicznej: biuro@marokosklep.com
b) Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, będąca konsumentem rozumieniu art. 22¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, która dokonuje zakupu Produktów w Sklepie Internetowym.
c) Uczestnik – zalogowany klient, który przystąpił do Programu Lojalnościowego Produkty za punkty.
d) Sklep Internetowy– sklep internetowy, prowadzony przez Organizatora, dostępny pod adresem: www.marokosklep.com, w którym organizowany jest niniejszy Program Lojalnościowy Produkty za punkty.
e) Produkty – produkty dostępne i biorące udział w Programie Lojalnościowym Produkty za Punkty w sklepie internetowym Organizatora. Produkty biorące udział znajdują się w kategorii „Produkty za punkty”.
f) Punkty – punkty przyznawane Uczestnikowi za zakup Produktów biorących udział w Programie Lojalnościowym.
g) Program Lojalnościowy – program lojalnościowy dla zalogowanych klientów, organizowany przez Organizatora zgodnie z niniejszym Regulaminem. Program Lojalnościowy produkty za punkty jest organizowany wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
h) Regulamin – niniejszy regulamin Programu Lojalnościowego Produkty za punkty.
§ 2. Zasady udziału w programie lojalnościowym Maroko Sklep
1. Przystąpienie do Programu Lojalnościowego Produkty za punkty odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i zarejestrowanie Konta Klienta na Sklepie Internetowym Maroko Sklep. Klient rejestrując swoje konto automatycznie akceptuje niniejszy Regulamin.
2. Klient, z chwilą rejestracji automatycznie przystępuje do Programu lojalnościowego Produkty za punkty organizowanego w Sklepie internetowym, otrzymuje dostęp do Panelu Klienta, w którym wskazana jest liczba Punktów przysługująca Uczestnikowi.
3. Uczestnik ponosi wszelkie ewentualne konsekwencje wynikające z błędnego podania danych na Koncie Klienta lub braku ich aktualizacji.
4. Program Lojalnościowy realizowany jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Osoba dokonująca zakupu jako „niezarejestrowany użytkownik” nie może wziąć udziału w Programie lojalnościowym, a punkty za zakupy nie zostaną przydzielone.
§ 3. Zbieranie i ważność punktów
1. Uczestnicy nabywając Produkty w Sklepie internetowym, po rozliczeniu zamówienia otrzymują Punkty.
2. Program lojalnościowy Produkty za punkty, umożliwia aktywnemu Uczestnikowi kolekcjonowanie Punktów oraz wymianę ich na pełnowartościowe produkty.
3. Każdy z Produktów biorących udział w Programie Lojalnościowym ma przypisaną swoją wartość punktową. Informację o wartości punktów, które otrzyma Uczestnik można sprawdzić w Koszyku po dodaniu do niego danego produktu.
4. Każdy z Produktów biorących udział w Programie Lojalnościowym ma przypisaną liczbę punktów, które otrzyma Uczestnik za zakup Produktu.
5. Punkty zebrane na koncie Uczestnika nie mają terminu ważności. Uczestnik może je wymienić w dogodnym dla siebie momencie.
§ 4. Wymiana Punktów na produkty
1. Uczestnik, który chce złożyć zamówienie w ramach Programu Lojalnościowego Produkty za punkty, składa zamówienie tak samo, jak w przypadku zwykłego zamówienia.
2. Za Punkty można nabyć jedynie Produkty biorące udział w Programie Lojalnościowym. Produkty biorące udział w akcji, Uczestnik znajdzie w kategorii „Produkty za punkty” (https://marokosklep.com/produkty_za_punkty,217,0.html).
3. Uczestnik może zapłacić uzbieranymi Punktami tylko wtedy, gdy na jego koncie znajduje się odpowiednia ilość Punktów na opłacenie wartości zamówienia wraz z kosztami przesyłki. Wtedy w opcjach zapłaty pojawi się automatycznie możliwość wybrania opcji „Zapłać punktami z programu „Produkty za punkty””.
4. Jeśli wartość punktowa wybranych towarów przekracza posiadane przez Uczestnika Punkty, opcja płatności Punktami nie zostanie wyświetlona.
5. Zamówienie, które ma zostać opłacone uzbieranymi przez Uczestnika Punktami, musi być skompletowane wyłącznie z produktów, które biorą udział w Programie Lojalnościowym. W przeciwnym razie, opcja „Zapłać punktami z programu „Produkty za punkty”” nie zostanie wyświetlona.
6. Uczestnik, który tego samego dnia złożył dwa zamówienia:
- pierwsze zamówienie opłacone Punktami z Programu lojalnościowego,
- drugie zamówienie opłacone za gotówkę lub przelewem,
może poprosić o połączenie obu zamówień w jedną przesyłkę. W tym celu należy w UWAGACH do zamówienia wpisać numer wcześniejszego zamówienia z którym ma zostać połączone lub skontaktować się z obsługą sklepu wysyłając wiadomość elektroniczną na maila: zamowienie@marokosklep.com.
7. W Programie Lojalnościowym przyznane Uczestnikowi punkty za zakupy, przeliczane są w zamówieniu na realną walutę. Każde 10 pkt ma równowartość 1 zł do wydania w Sklepie internetowym.
§ 5.Reklamacje
1. Reklamacje lub informacje o nieprawidłowościach dotyczących Programu lojalnościowego Uczestnik może zgłaszać do Organizatora na adres e-mail: zamowienie@marokosklep.com lub pisemnie na adres: Maroko Produkt Sp. z o.o. ul. Jeżynowa 1, 62-002 Suchy Las.
2. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie nieprzekraczającym 30 dni od daty jej wpływu do Organizatora.
3. O wyniku postępowania reklamacyjnego Uczestnik zostanie powiadomiony w ten sam sposób w jaki złożył reklamację.
§ 6. Ochrona danych osobowych Uczestnika
1. Administratorem danych osobowych Uczestnika Programu lojalnościowego jest Organizator.
2. Dane osobowe Uczestnika Programu Lojalnościowego przetwarzane będą w celu realizacji na rzecz Uczestnika usług związanych z obsługą Programu lojalnościowego, a także w celu przesyłania informacji handlowej Klientowi z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej.
3. Podane przez Uczestnika dane osobowe Organizator zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką prywatności dostępna na stronie Sklepu Internetowego https://marokosklep.com
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości wzięcia udziału w Programie Lojalnościowym.
5. Uczestnik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawienia, a także żądania ich usunięcia.
§ 7. Postanowienia końcowe
1. Program lojalnościowy Produkty za punkty obowiązuje od 01.10.2016 roku.
2. Wartości punktowe produktów mogą być dobrowolnie modyfikowane przez Organizatora.
3. Produkty, które można kupić za Punkty znajdują się w kategorii „Produkty za punkty” na sklepie Marokosklep.com (https://marokosklep.com/produkty_za_punkty,217,0.html). Organizator zastrzega sobie możliwość dowolnej edycji kategorii. Zmiana asortymentu kategorii nie wymaga zmiany Regulaminu.
4. Czas akcji „Produkty za punkty” jest bezterminowy. Organizator zastrzega sobie prawo do przerwania programu w dowolnym momencie.
5. Zamówienia złożone przez Klienta w ramach Programu Lojalnościowego są realizowane zgodnie z regulaminem Maroko Sklep (bezpośredni link: https://marokosklep.com/regulamin_sklepu,8,52.htm).
6. Uczestnik poprzez dołączenie do Programu lojalnościowego oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.
7. Udział w Programie lojalnościowym Produkty za punkty jest dobrowolny. Uczestnik może skorzystać z uzbieranych Punktów za zakupy, jednak nie ma takiego obowiązku.
8. Organizator może dokonać zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, na przykład z powodu zmiany przepisów prawa w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień Regulaminu lub zmian funkcjonalności Programu, lub zmian organizacyjnych po stronie Organizatora.
9. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
10. Wszelkie spory mogące wyniknąć między Organizatorem a Uczestnikiem rozpatrywane będą przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
11. Odpowiedzi na zapytania związane z Programem lojalnościowym udzielane będą przez Organizatora za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: biuro@marokosklep.com
12. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Sklepu internetowego. W razie, gdy Klient posiadający konto klienta, nie akceptuje nowej treści Regulaminu zobowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Organizatora w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu.
JAK KORZYSTAĆ Z PROGRAMU PRODUKTY ZA PUNKTY?
1. Jak uzyskać punkty lojalnościowe i gdzie sprawdzić ich stan?
Korzystać z programu "produkty za punkty" mogą tylko zalogowani użytkownicy Marokosklep.pl, aby móc zbierać punkty lojalnościowe należy najpierw zarejestrować się jako użytkownik Marokosklep.pl (jeśli do tej pory tego nie zrobiliśmy).
Punkty otrzymujemy za zakup dowolnego produktu ze kosmetycznego lub spożywczego w Marokosklep.pl.
Każdy z produktów dostępnych w Marokosklep.pl ma przypisaną swoją wartość punktową- znaleźć ją można w w polu atrybutów produktu. Przy podsumowaniu każdego zamówienia widzimy sumę punktów lojalnościowych, które otrzymamy za jego zrealizowanie. 
Po każdym zakupie dokonanym przez zarejestrowanego użytkownika punkty zostaną zapisane na jego koncie, jak tylko zamówienie zostanie rozliczone.
Każdy zalogowany użytkownik może sprawdzić ilość uzbieranych dotychczas punktów w zakładce Twój panel. Zakładka znajduję się w górnym prawym rogu strony.
2. Jak złożyć zamówienie za punkty lojalnościowe?
Zamówienia za punkty dokonujemy tak jak zamówienia za realną walutę, wybieramy produkty do koszyka(Za punkty lojalnościowe można nabyć jedynie towar z kategorii "Produkty za punkty".) a następnie przechodzimy do menu płatności. Jeżeli na naszym koncie znajduje się odpowiednia ilość punktów na opłacenie zamówienia, w opcjach płatności pojawi się "Zapłać punktami z programu "Produkty za punkty" i to właśnie ją wybieramy.
UWAGA! Jeśli wartość punktowa wybranych towarów przekracza posiadane przez nas punkty lojalnościowe- opcja płatności punktami lojalnościowymi nie zostanie nam wyświetlona.
Zamówienie może być zrealizowane tylko jeśli użytkownik posiada wystarczającą liczbę punktów na opłacenie zamówienia wraz z kosztami przesyłki. 10 punktów lojalnościowych jest warte 1 zł. Na tej podstawie obliczamy wartość punktową zamówienia.
Przykładowo olej arganowy kosmetyczny 60 ml kosztuje 29,60 zł, czyli jego wartość w punktach lojalnościowych to 296 pkt, wysyłka za pomocą paczkomatów InPost kosztuje 7,90 zł przeliczane na 79 pkt, to oznacza, że liczba punktów lojalnościowych potrzebnych do finalizacji zamówienia wynosi 375 pkt. 
Składając zamówienie za punkty lojalnościowe możemy wybrać dowolny sposób, dostawy paczki do naszego domu.
Jeżeli tego samego dnia w którym chcemy zrealizować zamówienie za punkty, złożyliśmy osobne zamówienie za gotówkę, to składając zamówienie za punkty lojalnościowe możemy poprosić o połączenie zamówień. Wtedy w jako dostawce wybieramy "Indywidualnie uzgodniona" i w dodatkowych uwagach do zamówienia wpisujemy numer wcześniejszego zamówienia z którym ma zostać połączona paczka.
UWAGA! Zamówień opłacanych punktami nie można łączyć z zamówieniami opłacanymi realną walutą. W koszyku mogą znajdować się tylko towary z kategorii "PRODUKTY ZA PUNKTY".
